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认证常见问题

1. 认证考核项说明

    认证课程在课程介绍页面会有详细的考核要求说明，请您在购买前仔细阅读，并确保了解获得认证证书的条件。

    考核要求说明如下：

    1) 视频学习：课程学习进度需要达到认证要求；

    2) 实名认证：用户开始学习之前需上传身份证人像页和真人头像，并填写真实姓名和身份证号码；

    3) 在线考试：进行考试前会采集用户头像，验证身份，并且考试成绩需达到认证要求的分值；

    4) 面授学习：需要通过所有的面授学习。

 2. 购买认证课程后如何学习？

     在“学习中心”-“我的认证”下，点击进入课程学习页进行认证课程学习。

    如果您未提交过实名认证信息，则必须先提交实名认证后，才可以继续学习。

3. 多个认证课程需要提交多次实名认证信息吗？

    实名认证只需提交一次即可。

    实名认证需要填写用户真实信息，如果您实名认证失败，可重新提交实名信息。

 4. 摄像头无法拍摄或者没有摄像头，怎么办？

     在实名认证和考试时，会采集用户头像，若无法完成此项操作，

     1）请检查拍摄设备是否正常以及是否允许浏览器打开摄像头。

          以火狐浏览器为例，弹出的提示框中请点击【允许】，否则无法拍照。

     建议使用的浏览器有：IE10以上浏览器和火狐浏览器。

     2）若没有摄像头，您可以使用手机下载“职贝网”APP，来完成实名认证的操作。

5. 我的考试都显示“通过”了，为什么还提示考试考核失败？

    1) 请确保您的每个考试成绩均达到认证要求；

    2) 除了考试成绩以外，您每次考试采集的照片也作为我们考核的依据，请拍摄本人清晰人像照片。

6. 我的认证失败了怎么办，还能重新购买认证吗？

    1）认证课程过期后，可再次购买该认证课程，进行重新学习；

    2）新的学习记录不会受到之前课程学习的影响；

    3)  同一个认证课程最多只能获得一个认证证书。