本协议系由您（或称“用户”）与湖南正负零企业管理有限公司（或称“我们”）之间就正负零平台（以下或简称“平台”）服务而签订。请您（以下亦称“用户”）仔细阅读本协议全部条款，并确认您已完全了解本协议之规定。
在使用平台服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议(如果您未满16周岁，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）各条款内容，并选择接受或不接受本协议，特别是免除或者限制责任的条款、隐私保护政策、账号规则、法律适用和争议解决条款，免除或者限制责任的条款，以及其它以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，您应重点查阅。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并视为您同意接受本协议各项条款的约束，本协议将构成您与“正负零”之间直接有约束力的法律文件。
若您不同意本协议，则您有充分且完全的权利退出使用平台服务（但这并不妨碍您浏览平台中的信息），您通过网络页面点击注册和/或实际使用平台服务的行为即视为您已阅读、理解并同意接受本协议。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。
请确认您依照中华人民共和国法律（为本协议之目的，含行政法规、部门规章、规范性文件，下同）及您所在地之法律、及您自愿或应当接受其管辖之法律（以下合称“法律”），有权签署并同意接受本协议的约束。如果您代表您的雇主或单位，请在签署前，确认并保证您已获得签署本协议的充分授权。
本协议所称“正负零”是湖南正负零企业管理有限公司运营的建工领域在线学习平台。
本政策内所称“合作平台”，包括湖南大立立言教育管理有限公司运营的大立教育、湖南乐才人力资源服务有限公司运营的建工圈。
本协议所称“正负零网页版”是正负零web端服务平台，网址为www.zflclass.com。
本协议所称“正负零App”是正负零移动端APP包含Android端和iOS端。
本协议所称“正负零服务”是指“正负零”通过包括但不限于“正负零网页版”“正负零App”等平台向用户提供的服务和/或产品。
协议范围：考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与平台之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），您也应当加以遵守。
服务范围：我们可能通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的平台服务，包括但不限于移动应用程序（“APP”）、PC端网站、小程序以及其他形式。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。
修改与更新：我们有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用平台服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用平台服务。
平台授予用户一项个人的、不可转让及免费使用（除本协议另有声明外）的许可，以供您使用平台服务，用户可以以非商业目的使用。
“正负零”主要是一家网络服务提供者，服务平台包括但不限于“正负零App”、“正负零网页版”等，为用户提供以课程、讲座等形式提供的音频和/或视频服务。
除法律法规另有规定外，“正负零”根据用户反馈或相关部门要求修改后的任何功能、服务、产品，均适用本协议的约定。
除免费服务外，“正负零”亦会提供收费服务。您可以通过付费方式购买收费服务，具体方式为：通过“正负零”提供的第三方支付平台支付一定数额的货币，从而获得收费服务使用权限。用户理解并同意，付款即表示用户愿意支付对价购买相应的培训课程，基于在线培训的特殊性，除本协议另有约定外，用户付款后我们将不予退款，请您根据实际需要进行选择。
对于收费服务，“正负零”会在您使用之前给予明确的提示，只有根据提示确认同意并完成支付，才能使用该等收费服务。支付行为的完成以银行或第三方支付平台生成“支付已完成”的确认通知为准。
您理解，“正负零”仅提供与“正负零服务”相关的技术服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费）均由您自行负担。
您需注册本平台帐号后方可开始使用平台服务。请您知悉并理解我们可能要求您按照国家相关法律法规的规定，提供真实的身份信息实名注册并登陆后方可使用。
用户理解并知悉须在所购买服务应在对应的使用期内使用（用尽）。超出使用期后，用户将无法使用逾期未使用的服务，且未使用的服务无法折现退款给用户。
您理解网络服务具有特殊性（包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他“正负零”无法控制的情形），若发生中断或终止部分或全部服务的情况，“正负零”将尽可能及时通过网页公告、系统通知、短信或其他合理方式进行通知。
您理解，“正负零”会定期或不定期地对提供服务的“正负零”平台（包括但不限于正负零App、正负零网页版）进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务中断，“正负零”会尽可能事先进行通告。
为了改善用户体验、完善服务内容、保证服务的安全性、功能的一致性，“正负零”将不断努力开发新的服务，并为用户不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、功能改变、版本升级等形式）。
本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。“正负零”不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
您同意在接受我们提供服务的同时，“正负零”及合作平台可能通过正负零App、正负零网页版、手机短信或其他合法方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息，包括但不限于通知信息、宣传信息、广告信息等。如您对推荐的广告或信息不感兴趣，您可以基于我们提供的相关技术选项，控制系统向您展示或不展示/减少展示相关类型的广告或信息。
您需要在“正负零网页版”或“正负零App”注册一个账号，才可以使用该账号登录并使用“正负零App”、正负零网页版及其他“正负零”提供的服务。您可依照“正负零App”的要求修改您的账号密码、昵称、登录所使用的手机号等信息。
- 注册之日年满18周岁以上。
- 不故意冒用他人信息为您注册账号；
- 未经他人合法授权不以他人名义注册账号；
- 不使用色情、暴力或侮辱、诽谤他人等违反公序良俗的词语注册账号；
- 不进行其他不当的账号注册的行为。
您理解，“正负零”账号的所有权归“正负零”运营方所有，您完成申请注册流程后，获得相应账号在本协议有效期内的使用权。账号使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号。非初始申请注册人不得通过承租、受让或者其他任何方式使用“正负零”账号。
用户一经注册，其账号即可能可以在本培训平台及我们关联公司运营的其它产品，或者合作伙伴等第三方平台中通行使用。在用平台账号登录并使用其他产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守该等产品的服务协议的约定。本培训平台和其他产品对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任，不因账号的通用而发生责任的混同。
您有责任妥善保管账号信息及密码，您同意在任何情况下不向他人透露账号及密码信息。当在您怀疑账号被他人使用时，应立即通知“正负零”。您应自行使用账号，并对任何利用您的账号及密码所进行的活动负完全的责任。
您应了解，在账号和密码匹配时，“正负零”无法对非法或未经您授权使用您账号及密码的行为作出甄别，因此，“正负零”对任何使用您账号和密码登录并使用“正负零服务”的行为不承担任何责任。您同意并承诺：
当您的账号或密码遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，您会立即有效通知到“正负零”，同时您理解“正负零”对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且“正负零”应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大；
当您长时间不使用“正负零服务”时，会将有关账号安全登出，以保证您的账号安全。
账号因您主动泄露、遭他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
“正负零”有权根据自己的判定，在怀疑账号被不当使用（包括但不限于实施违反法律法规的行为、违反公序良俗或不道德的行为、违反本协议的行为、可能给“正负零”或其他第三方造成损失、损害、不利影响）时，拒绝或限制账号使用，或注销该账号，同时终止本协议。
- 不会利用“正负零服务”进行非法活动、或进行侵犯他人权利或损害他人利益的活动；
- 不会以非法方式获取或利用“正负零”其他用户的信息；
- 不会以技术方式攻击、破坏或改变“正负零服务”的部分或全部、或干扰其运行；
- 不会以非法方式获取或使用“正负零”的任何软件、代码或其他技术或商业信息；
- 不会对“正负零”运行的任何程序进行反向工程、反向编译、反向汇编或改写；
- 不会未经许可使用“正负零”的网站名称、公司名称、商标、商业标识、网页版式或内容、或其他由湖南正负零企业管理有限公司享有知识产权或权利的信息或资料；
- 不会侵犯湖南正负零企业管理有限公司或“正负零”的商标权、著作权、专利权、其他知识产权或其他合法权利或权益，不会以任何方式贬损“正负零”的商业声誉；
- 不以商业目的使用“正负零服务”，不对“正负零服务”的任何部分或全部进行商业性质利用、复制、拷贝、出售、调查、广告，不将“正负零”用于其他任何商业目的或商业性质的活动，但“正负零”与您另行签订有协议或“正负零”另行指定可供您使用的特定商业服务除外。
- 不会利用“正负零服务”进行其他违反法律法规或违背公序良俗的活动。
如果您需要注销您的账号，您有权通过平台公布的方式、程序进行，我们将在核实您的身份并清理账号资产（例如已购买的课程以及未使用的课时数等）及纠纷争议后，为您提供账号注销服务。在注销账号之后，我们将停止为您提供任何服务。请您知悉并理解，用户要求注销账户的，我们将不退还账户中未使用服务的相应费用。
您保证合理地使用平台服务，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。
- 超出授权或恶意使用平台服务；
- 利用平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等；
- 利用平台侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益；
- 恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据；
- 进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用平台及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；
- 对平台进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现平台的源代码和算法，未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除平台或文档上的任何所有权声明或标签，或将其他软件与平台合并；
- 进行任何破坏我们提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众；
- 从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
信息内容规范：为了营造良好网络生态，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，我们将根据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规，自觉践行社会主义核心价值观，营造清朗的网络空间，并开展的弘扬正能量、处置违法和不良信息等相关活动。用户亦承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。
- 宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，全面准确生动解读中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的；
- 宣传党的理论路线方针政策和中央重大决策部署的；
- 展示经济社会发展亮点，反映人民群众伟大奋斗和火热生活的；
- 弘扬社会主义核心价值观，宣传优秀道德文化和时代精神，充分展现中华民族昂扬向上精神风貌的；
- 有效回应社会关切，解疑释惑，析事明理，有助于引导群众形成共识的；
- 有助于提高中华文化国际影响力，向世界展现真实立体全面的中国的；
- 其他讲品味讲格调讲责任、讴歌真善美、促进团结稳定等的内容。
- 反对宪法所确定的基本原则的；
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益的；
- 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
- 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
- 法律、行政法规禁止的其他内容。
- 使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
- 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
- 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
- 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
- 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
- 煽动人群歧视、地域歧视等的；
- 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
- 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
- 其他对网络生态造成不良影响的内容。
- 复制、读取、采用平台的信息内容，用于任何形式的商业用途；
- 擅自编辑、整理、编排平台及相关服务的信息内容后在平台及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
- 采用不正当方式，自行或协助第三人对平台及相关服务的信息内容产生流量、阅读量或交易引导、转移、劫持等不利影响。
平台可能会指向或包含第三方服务，包括但不限于外部链接、服务接口等形式指向或包含任何第三方所提供的网站、产品、服务或其他任何内容。第三方服务均由第三方公司或机构提供。第三方提供服务的过程中向您做出的任何承诺、声明或行为与我们无关。您在使用第三方服务时，请您注意阅读并遵守第三方要求您遵守的服务条款、许可协议、个人信息保护政策或其他类似法律文件。如您未遵守第三方服务条款、许可协议、隐私政策或其他类似法律文件，造成您的任何损失，我们不承担任何责任。
为了您的人身和财产安全，请您谨慎判断是否使用第三方服务，特别是涉及到支付环节。您理解并清楚使用第三方服务所可能引发的风险和后果，包括但不限于隐私泄露、财产损失等问题。如果您在使用第三方服务的过程中发生第三方拒绝提供服务等任何事故、损害、投诉、纠纷或其他问题的，请您与第三方协商解决，我们将向您提供必要的信息和协助。
某些第三方服务需使用您的个人信息，您使用这些服务，即表示您已经同意我们将您的相应个人信息发送至相应第三方，以使得第三方能够为您提供相应服务。我们对于第三方如何收集、使用、处理、存储、传输和保护您的个人信息无法监控和控制，由于第三方的原因导致您的个人信息被未经授权的访问、使用、披露的，您应向第三方主张权利，并由第三方承担相应责任。
您与其他用户的互动仅属于您与其他用户之间的行为，我们不控制且不对以上用户内容承担法律责任，您对因使用该用户内容以及与其他用户互动产生的风险承担法律责任，我们对此类行为不承担法律明确规定以外的任何法律责任。
我们非常重视未成年个人信息的保护，若使用人员是16周岁以下或已满16周岁未满18周岁不能以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人在使用平台时，应事先取得家长或法定监护人（简称“监护人”）的同意并以监护人的名义申请注册。
您及您的监护人同意，任何注册、登录平台以及下载、购买、浏览、使用平台相关课程和资源的行为，我们将默认具有完全民事行为能力的成年人的操作行为或者是在监护人许可、保护下进行的操作行为，未成年人应当对前述行为及产生的后果承担责任。
- 认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活和身体健康；
- 填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成困扰；
- 在监护人或老师的指导下，正确使用本软件。
尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度，我们将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺，除非获得用户同意，我们不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。我们承诺，除非获得用户同意，我们不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。
“正负零”可能需要您填写能识别用户身份的个人信息以便可以在必要时联系您，或为提供更好的使用体验。“个人信息”包括但不限于用户的个人简历、求职期望、联系方式、您使用手机号或第三方账号授权注册所包含的大致的位置信息等。
“正负零”承诺，将按照法律法规规定的方式及保证您安全稳定使用“正负零服务”的方式获取、使用、保存、管理您在注册或使用“正负零服务”过程中提供的个人信息，不以非法方式披露您的个人信息。
在遵守本协议项下特别约定的个人信息保护与隐私政策外，我们希望您认真并完整阅读我们特别针对平台而制定并适时发布的《隐私权政策》，这将更有助于保障您的个人信息。您同意“正负零”按照《正负零隐私政策》对用户个人信息进行获取、使用、保存、管理和保护，具体条款详见“正负零”各平台内展示的《正负零隐私政策》。
您同意，我们有权通过cookie等技术收集您的使用、行为信息，并在经过数据脱敏使之后不再指向、关联到您个人的身份信息时，自由使用脱敏后的纯商业数据。当然，您也可根据自己的偏好删除Cookie，但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的服务时亲自更改用户设置。目前删除Cookie的路径是浏览器：“设置-清除数据”。
湖南正负零企业管理有限公司或平台课程提供方对“正负零服务”所包含的受知识产权法或其他法律保护的资料享有相应的权利。“正负零服务”的整体内容（包括但不仅限于程序代码、界面设计、数据资料、课程设计、账号、文字、图片、图形、图表、音频、视频、设计图样以及其他图样、产品、服务名称等）的知识产权归湖南正负零企业管理有限公司或平台课程提供方所享有，任何人不得使用、复制或用作其他用途。
我们提供的服务包含的任何文本、图片、音频、视频及其他内容，均受到著作权法、商标法、专利法或其他法律法规的保护，未经湖南正负零企业管理有限公司或平台课程提供方书面授权许可或相关权利人同意，您不得自行或许可第三方进行复制、转载、修改、出租、售卖或衍生其他作品。且。上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。
“正负零”对其专有内容、原创内容和其他通过授权取得的独占或者独家内容享有知识产权。未经“正负零”书面许可，任何单位和个人不得私自复制、转载、传播和提供收听服务或者有其他侵犯“正负零”知识产权的行为。否则，将承担法律责任。
为了促进知识的分享和传播，您将在“正负零App”、“正负零网页版”等“正负零”平台上发表的内容（包括但不仅限于留言、评论、笔记），授予“正负零”免费且不可撤销的非独家使用许可，“正负零”有权将该内容用于“正负零”各种形态的产品和服务上，包括但不限于“正负零App”、“正负零网页版”或其他互联网产品。您对“正负零”的前述授权并不改变您发布内容的所有权及知识产权归属，也并不影响您行使对所发布内容的合法权利。
基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益，除法律法规另有规定外，我们享有独立的使用权益而无须获得您的同意。
关于信息内容的投诉或举报。若您在使用平台过程中，不慎受到合法权益的侵犯，您有权通知我们将采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等）进行处置。但您应确保您投诉的真实性并向我们提供相关的权属证明，否则采取措施后所产生的不利后果应有您独立承担。
内容维权授权。在法律法规允许的范围内，您同意并授权我们就侵犯您合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭等行为）采取任何形式的法律行动，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。
为方便您使用，“正负零”可能会提供第三方互联网网站或资源链接。您应了解，除非另有声明，“正负零”无法对第三方网站服务进行控制。您因下载、传播、使用或依赖上述网站或资源所生的损失，由您自行承担责任。无论何种原因，我们不对任何非与我们直接发生的交易或行为，非由我方过错造成的风险及一切后果承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。
- “正负零服务”无法使用、中断使用或无法完全适合用户的使用要求；
- “正负零服务”受到干扰，无法及时、安全、可靠运行，或出现任何错误；
- 经由“正负零服务”取得的任何产品、服务（含收费服务）或其他材料不符合您的期望；
- 用户资料遭到未经授权的使用或修改。
“正负零”可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。
您应从“正负零”官网或其他拥有“正负零”授权的第三方获得安装程序。如果你从未经“正负零”授权的第三方获取“正负零”安装程序或名称相同的安装程序，“正负零”无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
您在使用“正负零服务”的过程中应遵守国家法律法规及政策规定，您使用“正负零服务”而产生的行为后果由您自行承担。
您通过“正负零服务”发布的任何信息，及通过“正负零服务”传递的任何观点不代表“正负零”之立场，“正负零”亦不对其完整性、真实性、准确性或可靠性负责。您对于可能会在使用“正负零服务”过程中接触到的非法的、非道德的、错误的或存在其他失宜之处的信息，及被错误归类或是带有欺骗性的发布内容，应自行做出判断。在任何情况下，因前述非正当信息而导致的任何损失或伤害，应由相关行为主体承担全部责任。
您理解并同意，正负零向您提供的服务、产品或内容，可能会根据法律法规、监管政策的变化、权利人或版权方的要求、产品计划、运营情况等原因进行变更、中止、中断或终止，包括但不限于服务、产品或内容的永久或暂时下架、产品内容修改、替换、增加或删减等，前述措施一经实施即生效且正负零对此免责。
- 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致平台障碍不能正常运作；
- 由于计算机病毒、木马、其他恶意程序、黑客攻击、电信部门及网络运营公司技术调整或故障、系统维护等原因而造成平台中断或延迟；
- 由于法律法规的变更、司法机关及行政机关等的命令、裁定等原因而导致的平台中断、终止或延迟。
- 由于我们对平台或相关的设备进行检修或维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断（但我们应对此事先邮件通知用户）。
尽管本协议中可能含有相悖的规定，我们对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您在使用期内因使用我们服务而支付给我们的费用。
独立判断：如果我们发现、收到他人举报或投诉您违反本协议约定或违反法律法规和国家有关规定的，我们有权对此独立进行判断，对您采取警示、终止/中止/限制使用平台或提出损害赔偿等措施。
如因“正负零”违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给您造成损失的，相应的损害赔偿责任由“正负零”承担。
您同意保障和维护“正负零”及其他用户的合法权益，如因您违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给“正负零”或任何其他任何第三方造成损失（（包括但不限于直接损失、商誉损失、第三方的罚款、索赔等）），我们有权全额向您追偿，如您在平台中有培训课时、时长等权益的，我们有权冻结。
若您违反本协议的约定而与第三方产生纠纷的或因使用第三方服务而产生纠纷的，一切后果需由您自行承担，与我们无涉，但我们将根据法律规定在力所能及的范围内协助您处理此类纠纷。
“正负零”可根据国家法律、法规或政策变化，保护消费者权益，维护交易秩序的需要，不时修改本协议。
本协议如果变更，“正负零”将尽可能提前在“正负零服务”的平台内发布通知。但您应了解并同意，“正负零”有可能未经事先通知，而修改或变更本协议的全部或部分内容，您也应随时关注本协议是否有修改或变更之情形。
如果本协议修改或变更，而您不能接受修改或变更后的内容，您可以停止使用“正负零服务”。如果您继续使用“正负零服务”，则表明您完全接受并愿意遵守修改或变更后的本协议。
- 因法律规定，或“正负零”服从行政命令或司法判令的要求；
- 用户违反本协议；
- 您盗用他人账号、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为的；
- 在成功注销您的账号后；
- “正负零”认为应予终止的其他情形。
在一般情形下，“正负零”会提前按照您提供的联系方式以微信或短信或其他方式通知您，服务将中止或终止。您应了解并同意，在紧急情况或不可抗力的情况下，“正负零”可不经通知即中止或终止服务。
在本协议或本协议项下“正负零”提供的服务（含收费服务）中止时，“正负零”有权拒绝用户登录“正负零”。
- 停止用户登录“正负零”
- 删除用户信息；
- 删除用户购买的内容。
您同意，不因本协议或本协议项下“正负零”所提供的服务中止或终止，而要求“正负零”向您作出赔偿或补偿或承担任何其他责任，但法律规定应由正负零承担责任的除外。
您在注册成为“正负零服务”平台用户并接受“正负零”服务时，应向“正负零”提供真实有效的联系方式（包括但不限于联系电话等），对于联系方式发生变更的，您应及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。“正负零”将按照前述联系方式向您发送各类通知，此类通知的内容可能会对您的权利义务产生影响，请您务必及时关注。
您在使用“正负零服务”时，应遵守中华人民共和国法律、及您所在地之法律、及您自愿或应当接收其管辖之法律，本协议的解释及履行应按照中华人民共和国法律进行（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律））。
您和“正负零”均同意，因本协议解释或执行引起的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成时，则任一方均可将争议提交长沙仲裁委员会依据其届时有效的仲裁规则以仲裁方式解决。仲裁地点为长沙，仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局的，对各方均有法律约束力。
“正负零”可能不时发布针对用户的相关协议，并可能将该相关协议作为对本协议的补充或修改而将其内容作为本协议的一部分。请您及时关注并阅读相关协议。
本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
正负零（“我们”）深知用户个人隐私和及信息的重要性，并非常重视用户个人隐私和信息的保护，我们将按照法律法规的要求，采取相应的措施保护您个人信息的安全可控。基于前述的理念和目的，我们制定《正负零隐私政策》（下称“本隐私政策”）并对您做出如下提示：
隐私政策适用于正负零提供的所有产品和服务，您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策与您所使用的正负零服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本条款所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。
您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
本隐私政策所适用的产品和服务由湖南正负零企业管理有限公司提供。
个人信息即以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
- 个人基本信息（包括个人姓名、生日、性别、收货地址、个人电话号码、电子邮箱）；
- 网络身份标识信息（包括正负零账号及密码、IP地址、邮箱地址）；
- 个人简历信息（包括职业、学历、行业）；
- 个人求职期望（包括职位类别、工作地点、薪资要求）
- 个人财产信息（包括正负零内的交易和消费记录、、正负零贝余额、优惠券、充值卡、兑换码等虚拟财产信息）；
- 个人上网记录（包括软件使用记录、点击记录）；
- 个人设备信息（包括设备MAC地址、唯一设备识别码）。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，
- 个人财产信息（包括正负零内的交易和消费记录、优惠券、充值卡、兑换码等虚拟财产信息）；
- 网络身份标识信息（包括正负零账号及密码、IP地址、邮箱地址）；
- 其他信息（包括个人电话号码、软件使用记录）。
本政策内所称正负零，是指湖南正负零企业管理有限公司。
本政策内所称合作平台，包括湖南大立立言教育管理有限公司、湖南乐才人力资源服务有限公司。
通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
通过对个人信息的技术处理，使其在不接触额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
本政策内所称虚拟商品，是指正负零内可以通过下载或在线等形式使用的数字产品与/或服务，包括正负零课程及未来可能上线的数字产品与/或服务。
本协议所称“正负零App”是正负零移动端APP包含Android端和iOS端。
本协议所称“正负零网页版”是正负零web端服务平台，网址为www.zflclass.com。
- 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
- 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
- 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
- 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或合作平台共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
- 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
- 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
- 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
- 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
正负零仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）正负零账号的注册
您在使用正负零App进行正负零账号注册时，我们会收集您注册时填写的个人电话号码以及您设置的账号密码用于创建您的正负零账号，注册成功后，您的个人电话号码即为您的正负零账号，您可通过输入账号和密码或正负零发送的手机验证码登录正负零。
如您使用微信关联登录正负零App时，我们会收集您的个人电话号码、微信头像、昵称，此种情形下，您的个人电话号码即为您的正负零账号，您可通过所关联的微信或输入个人电话号码及正负零发送的手机验证码登录正负零，微信关联登录的达成有赖于您微信处于正确的登录状态，如您的微信处于未登录或登录其他微信账号的状态，您只能使用绑定的个人电话号码进行正负零的登录。
对于需要通过登录正负零账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。但是，如您仅使用正负零App、正负零网页版内虚拟商品的浏览和搜索服务，你不需要注册成为我们的用户及提供以上的信息。
您可以在正负零App内编辑修改您的资料，包括头像、昵称、个人简历、求职期望，您还可以更换手机号、绑定和解绑微信，前述信息有助于我们为您提供个性化服务和产品推进以及更优质的使用体验和功能，但如果您不提供这些信息，不会影响您使用正负零的基本功能。
（二）商品的展示与购买
虚拟商品的下单与支付
正负零App、正负零网页版内的付费类虚拟商品，包括但不限于课程、讲座，需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用，为实现付费类虚拟商品的下单功能，我们需要获取您的正负零账号，下单完成后，您可选择使用正负零账户余额或与正负零合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付、Apple支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，支付功能进收集您的正负零账号，但我们需要将您的正负零订单号和交易金额与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
订单管理功能
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
（三）客服与售后功能
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。
（四）保障交易安全
为提高您使用我们及我们合作平台提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或正负零相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、软件使用记录、点击记录以及我们合作平台取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（五）为您提供其他附加功能
- 我们会根据您的软件使用情况对您进行定制化的内容服务，例如为您推荐适合您的职位信息，为此，我们需要获取您的正负零账号、求职期望、软件使用记录，但此等个性化内容服务不属于定向推送的商业广告，我们不会对您发送任何定向推送的商业广告，也不会将您的任何信息用于任何定向推送的商业广告。
- 为了通过数据统计对产品进行优化，我们需要获取您的设备MAC地址，唯一设备识别码、广告追踪标识符（IDFA）、正负零账号、个人简历、求职期望、软件使用记录、点击记录、IP地址。
- 您可以在开启相机、相册权限后使用该功能以实现头像上传、扫描二维码。
- 我们提供的虚拟产品下载服务可在您开启SD card 访问权限下实现。
- 上述附加服务可能需要您在您的设备中向我们开启您的唯一设备识别码（IMEI）、广告追踪标识符（IDFA）、地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及SD card的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以随时在您的手机或设备设置中决定这些权限的开启或关闭。
- 请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难正负零您本人同意的；
- 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
- 与正负零履行法律法规规定的义务相关的。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善正负零的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
我们如何使用 Cookie
为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies，您可以也可以清除软件内保存的所有Cookies。
- 我们不会与正负零合作平台以及我们的关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 事先获得您明确的同意或授权；
- 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
- 在法律法规允许的范围内，为维护“正负零”或“正负零”合作平台、您或其他正负零用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
- 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
- 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
- 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的规则）或其他的法律文件约定所提供；
- 基于学术研究而使用；
- 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
我们可能会将您的个人信息与我们的合作平台共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的合作平台如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们可能会向合作平台共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作平台无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护正负零、您或其他正负零用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。但这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
- 事先获得您明确的同意或授权；
- 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
- 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
- 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
- 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
- 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
- 与国家安全、国防安全有关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难正负零本人同意的；
- 您已经向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
为给您提供更好的服务以及随着正负零业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在正负零上发出更新版本并在生效前通过正负零或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问正负零以便及时了解最新的隐私政策。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。