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- 个人财产信息(包括正负零内的交易和消费记录、优惠券、充值卡、兑换码等虚拟财产信息);
- 网络身份标识信息(包括正负零账号及密码、IP地址、邮箱地址);
- 其他信息(包括个人电话号码、软件使用记录)。
本政策内所称正负零,是指湖南正负零企业管理有限公司。
本政策内所称合作平台,包括湖南大立立言教育管理有限公司、湖南乐才人力资源服务有限公司。
通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
通过对个人信息的技术处理,使其在不接触额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
本政策内所称虚拟商品,是指正负零内可以通过下载或在线等形式使用的数字产品与/或服务,包括正负零课程及未来可能上线的数字产品与/或服务。
本协议所称“正负零App”是正负零移动端APP包含Android端和iOS端。
本协议所称“正负零网页版”是正负零web端服务平台,网址为www.zflclass.com。
- 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
- 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
- 请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
- 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或合作平台共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
- 当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
- 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
- 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
- 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
正负零仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)正负零账号的注册
您在使用正负零App进行正负零账号注册时,我们会收集您注册时填写的个人电话号码以及您设置的账号密码用于创建您的正负零账号,注册成功后,您的个人电话号码即为您的正负零账号,您可通过输入账号和密码或正负零发送的手机验证码登录正负零。
如您使用微信关联登录正负零App时,我们会收集您的个人电话号码、微信头像、昵称,此种情形下,您的个人电话号码即为您的正负零账号,您可通过所关联的微信或输入个人电话号码及正负零发送的手机验证码登录正负零,微信关联登录的达成有赖于您微信处于正确的登录状态,如您的微信处于未登录或登录其他微信账号的状态,您只能使用绑定的个人电话号码进行正负零的登录。
对于需要通过登录正负零账号才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份,确保我们是在为您本人提供服务。但是,如您仅使用正负零App、正负零网页版内虚拟商品的浏览和搜索服务,你不需要注册成为我们的用户及提供以上的信息。
您可以在正负零App内编辑修改您的资料,包括头像、昵称、个人简历、求职期望,您还可以更换手机号、绑定和解绑微信,前述信息有助于我们为您提供个性化服务和产品推进以及更优质的使用体验和功能,但如果您不提供这些信息,不会影响您使用正负零的基本功能。
(二)商品的展示与购买
虚拟商品的下单与支付
正负零App、正负零网页版内的付费类虚拟商品,包括但不限于课程、讲座,需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用,为实现付费类虚拟商品的下单功能,我们需要获取您的正负零账号,下单完成后,您可选择使用正负零账户余额或与正负零合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝支付、Apple支付,以下称“支付机构”)所提供的支付服务,支付功能进收集您的正负零账号,但我们需要将您的正负零订单号和交易金额与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
订单管理功能
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
(三)客服与售后功能
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息。
(四)保障交易安全
为提高您使用我们及我们合作平台提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或正负零相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、软件使用记录、点击记录以及我们合作平台取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(五)为您提供其他附加功能
- 我们会根据您的软件使用情况对您进行定制化的内容服务,例如为您推荐适合您的职位信息,为此,我们需要获取您的正负零账号、求职期望、软件使用记录,但此等个性化内容服务不属于定向推送的商业广告,我们不会对您发送任何定向推送的商业广告,也不会将您的任何信息用于任何定向推送的商业广告。
- 为了通过数据统计对产品进行优化,我们需要获取您的设备MAC地址,唯一设备识别码、广告追踪标识符(IDFA)、正负零账号、个人简历、求职期望、软件使用记录、点击记录、IP地址。
- 您可以在开启相机、相册权限后使用该功能以实现头像上传、扫描二维码。
- 我们提供的虚拟产品下载服务可在您开启SD card 访问权限下实现。
- 上述附加服务可能需要您在您的设备中向我们开启您的唯一设备识别码(IMEI)、广告追踪标识符(IDFA)、地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及SD card的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以随时在您的手机或设备设置中决定这些权限的开启或关闭。
- 请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
- 与国家安全、国防安全直接相关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难正负零您本人同意的;
- 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
- 与正负零履行法律法规规定的义务相关的。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善正负零的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
我们如何使用 Cookie
为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies,您可以也可以清除软件内保存的所有Cookies。
- 我们不会与正负零合作平台以及我们的关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
- 事先获得您明确的同意或授权;
- 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
- 在法律法规允许的范围内,为维护“正负零”或“正负零”合作平台、您或其他正负零用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
- 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
- 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
- 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的规则)或其他的法律文件约定所提供;
- 基于学术研究而使用;
- 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
我们可能会将您的个人信息与我们的合作平台共享,但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的合作平台如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
我们可能会向合作平台共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作平台无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护正负零、您或其他正负零用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。但这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
- 事先获得您明确的同意或授权;
- 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
- 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
- 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
- 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
- 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
- 与国家安全、国防安全有关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难正负零本人同意的;
- 您已经向社会公众公开的个人信息;
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
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